직장은 직장에 대한 전망과 만족도에 큰 영향을 미칩니다. 이는 일반적으로 직원이 회사에 오래 근무할지, 아니면 더 나은 기회를 찾아 이직할지를 결정합니다. 대부분의 고용주와 심지어 법에서도 정규직으로 간주되기 위해서는 하루 8시간 근무를 요구하고 있기 때문에, 직원들은 자신의 시간, 심지어 인생의 대부분을 직장에서 보내거나 업무에 종사한다고 해도 과언이 아닙니다. 따라서 직원들이 직장에 계속 근무하도록 유도하고 업무를 더 잘 수행하도록 장려하는 다양한 이니셔티브를 포함하는 것이 중요합니다. 이러한 이니셔티브는 생산성 향상, 효율적인 직원, 전반적으로 더 나은 성과를 내는 회사로 나아갈 수 있는 문을 열어줍니다.
다양성과 포용성, 차별화
직원 유지율과 만족도를 높이기 위한 몇 안 되는 우선순위 중 하나는 다양성 및 포용성 이니셔티브입니다. 이러한 이니셔티브는 직원의 역량 강화에 초점을 맞추고 있으며, 역량 강화된 직원은 근무 조건의 제약을 받지 않고 더 나은 성과를 창출합니다. 다양한 근무 조건과 직원 간의 포용성은 혁신의 문화와 평화로운 업무 환경을 조성합니다.
전 세계의 고용주는 일반적으로 다양성과 포용성을 통해 지원자와 예비 직원에게 자신을 어필합니다. 이는 회사 내 직원들에게 동등한 기회를 보장하는 것은 물론, 직장의 모든 영역에 참여할 수 있는 고용을 보장하는 훌륭한 셀링 포인트가 됩니다(Bush, 2021). 일반적으로 함께 사용되지만 다양성과 포용성은 같은 의미는 아닙니다. 다양성은 개인이 제공할 수 있는 다양한 특성, 특성 및 기술을 환영하고 장려하는 것을 의미하며, 포용성은 개인의 의견을 듣고 참여할 수 있는 권한을 부여 받는 실제 소속감을 의미합니다(Page, 2023).
다양성과 포용의 중요성
최근 트렌드에서 알 수 있듯이 기업들은 다양성과 포용성을 기업 문화에 지속적으로 통합하고 있습니다. 필리핀은 이러한 이니셔티브를 목표로 하는 관행을 통합해 왔으며, 이제 성별과 성적 지향, 연령, 학력, 사회적 지위, 심지어 종교적 측면에서 덜 동질적인 것으로 간주되고 있습니다(Banono, Jr. 2023). 이러한 이니셔티브를 가진 기업은 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.
수익이나 금전적 이득 외에도, 이들은 경쟁사보다 더 많은 인재를 유치하고 창의성과 협업 문화를 조성하여 더 많은 인재에게 어필하는 것으로 나타났습니다(Dayoan, 2023). 이는 다양성과 포용성 이니셔티브가 기업의 평판에도 영향을 미친다는 것을 의미하는데, 소비자와 투자자 모두 윤리적이며 동시에 사회적 책임을 인식하는 기업을 적극적으로 찾는 것으로 나타났기 때문에 이러한 기업은 다양성과 포용성 이니셔티브가 부족한 기업보다 더 많은 지지를 얻습니다(Dayoan, 2023).
다양성 및 포용성 이니셔티브
성별과 연령의 장벽을 허물다
보다 다양하고 포용적인 기업이 되기 위해 기업들은 여성에 대한 차별과 남성 선호를 크게 없애고 있습니다. 오랜 기간 동안 여성은 리더십이 아닌 역할에 주로 맡겨져 노동력 진출에 큰 어려움을 겪어왔습니다. 노동력에서 여성의 수가 눈에 띄게 증가했으며, 특히 유리 천장을 뚫고 관리자 또는 이사 직책을 맡는 여성들이 늘어나고 있습니다(Dayoan, 2023).
연령 차별도 이제 과거의 일이 되었습니다. 다양한 세대의 직원을 고용하면 다양한 관점에서 아이디어가 나오기 때문에 보다 협업적인 환경을 조성하여 비즈니스 성과를 가속화할 수 있습니다(Poueriet, 2023).
하지만 여기에는 고정관념과 편견과 같은 문제가 수반됩니다. 다행히도 기업들은 이러한 문제에 대해 보다 탄력적으로 대처하면서 나이나 연차가 아닌 재능과 기술을 기준으로 리더십 직책을 부여하고, 모든 연령대의 직원이 서로 배울 수 있는 멘토링 및 역멘토링 프로그램을 제공하는 등의 실제 이니셔티브를 통합하기 시작했습니다(Heaslip, 2022). 또한 다양한 생애 단계의 직원들이 매력을 느낄 수 있는 혜택을 제공하는 것도 도움이 됩니다. 베이비붐 세대는 은퇴 프로그램에 흥미를 느끼는 반면, Z세대는 개인적, 직업적 성장 기회를 찾고 있습니다(Heaslip, 2022). 일부 기업에서는 채용 프로세스 초기부터 연령 편견을 극복하기 위해 블라인드 채용을 시행하기도 합니다(Heaslip, 2022).
장애를 넘어서
또 다른 이니셔티브는 장애인(PWD)을 실제로 인력에 포함시키는 것입니다. PWD는 일반적으로 장애로 인해 차별을 받고 동등한 기회를 박탈당합니다. 그러나 이들을 고용하는 것이 실제로 비즈니스에 도움이 될 수 있다는 사실이 여러 차례 입증되었습니다. CVS와 Microsoft와 같은 기업들은 장애인을 고용함으로써 전반적인 수입이 향상되고 직원들의 충성도가 높아졌다고 말합니다(Herson, 2021). 필리핀에서는 PWD 직원을 고용하는 회사들이 감탄과 칭찬을 아끼지 않습니다. 와 같은 기업들은 PWD를 적극적으로 채용하고 있습니다. 이는 새로운 포용적 채용 이니셔티브의 일환입니다(Camus, 2022). 이 조치는 언론의 박수를 받았고 다른 기업들이 따라야 할 모범이 되었기 때문에 이미지와 브랜딩에 큰 도움이 되었습니다.
다양성 및 포용성 증진
현재 직장 내에서 관찰되는 이러한 이니셔티브 외에도 보다 다양하고 포용적인 직장을 향해 나아갈 수 있는 몇 가지 관행이 있습니다. 여기에는 기존의 편견에 대한 인식을 제고하고 직원들에게 포용성의 가치를 심어줄 수 있는 다양성 및 포용성 교육과 세미나의 실시가 포함됩니다(Romuga, 2023). 또한 채용 과정에서 다양성과 포용성이 중단되지 않도록 지속적인 지원도 중요합니다. 더 중요한 것은 직원들이 회사에 머무는 동안 이를 체감할 수 있어야 한다는 것입니다. 직원들은 자신의 의견을 듣고, 소속감을 느끼며, 자신의 말과 생각이 관리자와 회사 자체에 중요하다는 것을 느낄 수 있어야 합니다.
결국, 직원 유지의 원동력은 직원들의 목소리와 의견이 중요시되는 쾌적하고 조화로운 환경입니다. 직원들의 성장을 촉진하고 그들의 전반적인 웰빙을 돌볼 수 있는 환경. 이러한 이니셔티브는 직원들의 만족도를 높이고 직원들이 실제 기여도 만큼이나 중요하다는 느낌을 강조하는 데 도움이 됩니다. 이러한 이니셔티브는 기업이 단순히 트렌드를 따라가야 하는 것이 아니라 기업 문화에 뿌리내려 항상 포용적이고 다양성 증진을 지향하는 것이 당연한 것이 되어야 합니다.
참고문헌:
Banono Jr, J. (2023). A Study of Organizational Climate, Diversity, and Inclusion among Filipino Employees. Asian Journal of Multidisciplinary Research & Review, 4(4), 17-29.
Bush, M. (2021, April 22). Why is Diversity and Inclusion in the Workplace Important?. Great Place To Work. https://www.greatplacetowork.com.ph/reports/why-is-diversity-inclusion-in-the-workplace-important/
Camus, M. (2022, September 13). Shakey’s hires seniors, PWDs in Manila. Inquirer.net. https://business.inquirer.net/362185/shakeys-starts-senior-citizen-pwd-hiring-program
Dayoan, S. (2023, September 11). Advancing Diversity, Equity and Inclusion in the Workplace. KPMG. https://kpmg.com/ph/en/home/insights/2023/09/advancing-diversity-equity-and-inclusion-in-the-workplace.html
Heaslip, E. (2022, August 1). How To Embrace Generational Diversity in the Workplace. Vervoe. https://vervoe.com/generational-diversity-in-the-workplace/
Herson, K. (2021, December 3). Seven Reasons Why Hiring People With Disabilities is Good for Business. Forbes. https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/12/03/seven-reasons-why-hiring-people-with-disabilities-is-good-for-business/?sh=4d4fb9118327
Page, M. (2023, September 12). Diversity, Equity and Inclusion in the workplace: An employer’s guide. MichaelPage. https://www.michaelpage.com.ph/advice/management-advice/diversity-and-inclusion/diversity-equity-and-inclusion-workplace-employers%E2%80%99-guide
Poueriet, A. (2023, September 8). Bridging the Generation Gap in the Workplace. LinkedIn. https://www.linkedin.com/pulse/bridging-generation-gap-workplace-ana-poueriet/
Romuga, G. (2023, August 24). Fostering Diversity and Inclusion:Pioneering Steps for an Equitable Hiring Process. HR UPLB. https://hrdo.uplb.edu.ph/recruitment-selection-and-placement/fostering-diversity-and-inclusion-pioneering-steps-for-an-equitable-hiring-process/
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